Términos y Condiciones de Uso del Panel Collie
Estos términos regulan el acceso y uso del panel Collie, disponible en collie.edu-caninos.com. Se celebran entre Educaninos SpA, RUT 77.292.838-6, domiciliada en Eulogia Sánchez 065, comuna de Providencia, Santiago de Chile, en adelante “El Proveedor”, y la persona que accede o usa el panel, en adelante “El Usuario”.
1. Objeto y aceptación
Collie es la plataforma interna de Educaninos SpA para la gestión de campañas publicitarias, leads, reportes y automatizaciones de comunicación. El acceso o uso del panel implica la aceptación íntegra de estos términos. Si el Usuario no está de acuerdo, no debe acceder ni usar el panel.
2. Descripción del servicio
El servicio comprende el acceso al panel web con las funciones habilitadas para el Usuario según su rol, entre ellas: administración de campañas y leads, reportes de rendimiento y gasto publicitario, sincronización con plataformas de terceros (Meta Ads, Google Ads, ManyChat) y envíos de comunicación (documentos PDF y WhatsApp), según las integraciones activas.
3. Cuenta y acceso
El acceso al panel requiere una cuenta habilitada por El Proveedor mediante invitación. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Deberá informar de inmediato cualquier uso no autorizado. El Proveedor puede deshabilitar cuentas ante el incumplimiento de estos términos.
4. Integraciones de terceros
Para conectar cuentas publicitarias o de mensajería, el panel utiliza flujos de autorización OAuth 2.0 de cada plataforma. El Usuario que autoriza una conexión declara contar con facultades suficientes sobre la cuenta conectada. Estas conexiones pueden revocarse en cualquier momento desde la propia plataforma de terceros o desde el panel. Aplican además los términos y políticas de cada plataforma (Google Ads, Meta, ManyChat).
5. Uso aceptable y datos de leads
El Usuario se compromete a usar el panel con fines legítimos y a no cargar, sincronizar ni procesar datos personales de terceros sin contar con la base legal correspondiente (incluido, cuando corresponda, el consentimiento del titular conforme a la Ley N° 21.719 de Chile). Está prohibido usar el panel para fines ilícitos, enviar comunicaciones no solicitadas o intentar acceder a información fuera de los permisos de su rol.
6. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales en el panel se describe en la Política de Privacidad. Los leads y contenidos que el Usuario carga o sincroniza permanecen bajo su responsabilidad como responsable del tratamiento; El Proveedor actúa respecto de ellos como proveedor del servicio, con medidas de seguridad y acceso restringido por roles.
7. Disponibilidad y soporte
El Proveedor se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio, sin garantizar operación ininterrumpida ni libre de errores. Funciones pueden incorporarse, modificarse o descontinuarse. Las consultas de soporte se canalizan por los medios habituales de Educaninos SpA.
8. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño y contenidos del panel son propiedad de Educaninos SpA. Los datos de campañas y leads ingresados o sincronizados por el Usuario permanecen siendo de quien los tenga como propios, y se usan únicamente para operar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El panel se ofrece “tal cual”. El Proveedor no responde por lucro cesante, pérdida de datos atribuible a plataformas de terceros, ni por decisiones tomadas a partir de los reportes entregados. Las métricas publicitarias provienen de las API de cada plataforma y pueden diferir de los datos oficiales de cada proveedor. En caso de responsabilidad comprobada, esta se limita al mayor entre el costo del servicio del periodo en disputa y el daño directo acreditado, salvo dolo o culpa grave.
10. Vigencia y terminación
Estos términos rigen mientras el Usuario acceda al panel. El Proveedor puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, cese de la relación laboral o contractual con el Usuario, o decisión de negocio, avisando cuando sea razonablemente posible. La terminación no afecta las obligaciones de confidencialidad vigentes.
11. Modificaciones
El Proveedor puede actualizar estos términos publicando la versión vigente en esta página. El uso continuado del panel después de publicada una modificación implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se resolverá por acuerdo privado o ante los tribunales de la Región Metropolitana de Santiago.